Доставка

Примечание: расчет стоимости доставки ТК выполняется предварительно в электронной форме на сервере транспортной компании. Однако, при оформлении заказа, ТК оставляет за собой право уточнить финальную стоимость доставки в зависимости от совокупности введенных параметров, таких как: общий вес и габариты заказа (принимая в расчет требования к упаковке на отдельных направлениях доставки), срока хранения заказа на пункте самовывоза / доставки, количества совершенных покупателем заказов и вероятности отказа от заказа, а также ряда других параметров. В любом случае, итоговая стоимость заказа предварительно согласуется с покупателем. Только после этого заказ считается оформленным и передается в реализацию.

Основной пункт выдачи заказов в Москве находится по адресу: Лихоборы, ул. Автомоторная д.7.
Схема проезда!
Стоимость доставки вашего заказа и получения его вами в указанном пункте - бесплатна, при условии предварительной оплаты заказа в день его совершения. Ссылку на оплату Вам предоставит оператор колцентра.
Если у вас есть сомнения - Вы можете забрать заказ из данного пункта и с оплатой при получении. Стоимость выдачи простого заказа, состоящего из одного наименовая - допустим, литрушки масла, составит от 80 руб., + 3% от суммы заказа за наложенный платеж. Стоимость выдачи формируется в зависимости от количества позиций в заказе и общего веса заказа. Выдача бочки масла, например, будет стоить те же самые 80 руб. Обращаем внимание, что погрузка осуществляется погрузчиком, бочка на палете. Вручную, в салон автомобиля и т.п. - не грузим. Надеемся на ваше понимание!

Особые условия доставки - на бочки и большие сборные заказы. При больших заказах мы не только предлагаем специальные цены, но и делаем доставку за наш счет. Подробности уточняйте у оператора Кол-центра.

Цены на товар действительны при условии заказа через сайт motoroil24.ru или по телефону 8 (499) 703-32-40. Покупка товара в пункте самовывоза (без предварительного заказа через интернет-портал) не возможна!

Стоимость доставки заказа составляет:

*Специальные условия доставки по Москве распространяются на доставку в пределах МКАД и не более 5 км за МКАД.

Интернет-магазин motoroil24.ru осуществляет доставку в любой город России. Доступные способы и стоимость доставки в ваш город Вы можете согласовать у оператора по тел. +7 (499) 703–3240. Отправка заказов осуществляется после оплаты согласованного заказа. Доставка оплачивается отдельно при получении заказа в транспортной компании.

Как правило, при оформлении заказа до 12:00, доставка возможна на следующий рабочий день. При размещения заказа в интернет-магазине после 12:00 доставка осуществляется на второй рабочий день. В воскресенье и праздничные дни доставка осуществляется только через пункты самовывоза. Окончательное согласование сроков доставки производится оператором колцентра, который перезвонит Вам для подтверждения заказа (если Вы создавали заказ через сайт), либо уточнит детали в ходе звонка (если Вы оформляете заказ путем звонка в Кол-центр).

Оплата заказываемого Вами товара возможна как непосредственно с сайта, так и курьеру, при получении, как наличными, так и с кредитной / дебетовой карты. Предварительно менеджер нашей курьерской службы свяжется с Вами, чтобы подтвердить заказ, уточнить место и время доставки. Время доставки условно выбирается в один из трех периодов:

• утро (с 10:00 до 13:00)
• день (с 13:00 до 17:00)
• вечер (с 17:00 до 22:00).

Вам нужно выбрать удобный для Вас промежуток времени, когда Вы будете находиться по адресу, указанному в заявке, и сможете встретить нашего курьера. В случае, если Вы выбрали вариант оплаты товара на сайте, при получении товара необходимо иметь документ, подтверждающий Вашу личность.
Тарифы на доставку рассчитываются индивидуально и доступны для Вас в процессе создания и оформления заказа. Для Вашего удобства мы используем систему СМС-информирования на каждой стадии доставки Вам вашего заказа.

ADDINOL, AIMOL, Bardahl, Chevron, Idemitsu, LiquiMoly, MANN, MOTUL, Petro-Canada, Ravenol, Red Line, XENUM, Yacco по РФ доставляются БЕСПЛАТНО, за счет MotorOil24! (см. Примечание *).

МоторОйл24 осуществляет доставку более чем в 153 000 населенных пунктов страны, от Балтийской косы и до Чукотского автономного округа. Курьер, почта, пункты самовывоза - мы используем все возможности для доставки качественных моторных масел нашим клиентам в самых удаленных уголках России.

Как правило, доставка в регионы РФ осуществляется крупнейшими транспортными компаниями (Почта России, DPD, Деловые Линии, БКС, CDEK, PickPoint, BoxBerry, b2cpl, Ozon доставка и другими). Все грузоперевозки страхуются.
Автоперевозки до клиента по городу доступны в черте города, в котором есть подразделение транспортной компании, а также в пригородах мегаполисов, например, в Пушкине (Ленинградская область) или в г. Химки (Московская область).

Клиентам, желающим воспользоваться услугами доставки в города, где нет терминалов той или иной транспортной компании, мы предлагаем краевую автодоставку заказа до вашего адреса в любую, доступную для автомобильного транспорта, точку России, а также в Беларусь и Казахстан.

В зависимости от веса груза Вам может быть предоставлена автомашина с возможностью боковой или вертикальной выгрузки, с манипулятором или гидробортом. В рамках услуги ваш заказ доставляется до места разгрузки автомашины. Погрузо-разгрузочные работы Вы можете заказать дополнительно. При заказе доставки транспортной компанией мы упакуем Ваш заказ на терминале отправки. В некоторых случаях, доставка товара в регионы России осуществляется по 100% предоплате - речь идет о крупных сборных грузах, клиентах, ранее допускавших не оплату заказа, ситуациях, когда стоимость доставки превышает стоимость груза и так далее.

Будьте внимательны, как правило, доставка моторных масел осуществляется только наземным транспортом!
Тарифы на доставку рассчитываются индивидуально, в зависимости от веса и объема груза, адреса доставки, дополнительных услуг.

Доставка сборных заказов, в состав которых входят бочки, либо заказов, в которые включено несколько товаров разных брендов, в ряде случаев требует дополнительных нескольких дней, что связано с особенностями комплектования больших сборных грузов, возможностей транспортной компании.

Уважаемые покупатели, пожалуйста, не производите оплату вашего заказа после того, как он уже будет отправлен нами в ваш адрес. Документы на доставку, которые мы отправляем на момент отправки, содержат информацию об оплате заказа либо о необходимости взимания оплаты с получателя / покупателя при получении Заказа. После отправки заказа транспортные компании либо отказываются менять оформленные документы либо не имеют соответствующих процедур.

При совершении покупки моторных масел и и фильтров брендов:

• Addinol

• AIMOL

• Bardahl
  

• Chevron

• Idemitsu

• LiquiMoly

• MANN

• MOTUL
  

• Petro-Canada
  

• Ravenol

• Red Line

• XENUM

• Yacco
  

при условии, что сумма заказа подпадающих по действие данного правила масел превышает 3000 рублей (считается совокупная стоимость, например, если в составе заказа может быть масел MOTUL на 1500 рублей, Yamaha на 500 рублей и фильтров MANN на 1000 рублей и общая стоимость таких товаров в заказе будет равна или будет превышать 3000 рублей, то доставка такого заказа будет осуществлена нами бесплатно), а общий вес заказа не превышает 20 кг, доставка заказа в любой город РФ осуществляется бесплатно. Возможны ограничения для особо удаленных территорий, например таких, доставка в которые осуществляется морем, в период сезонной навигации, либо с существенными ограничениями, когда стоимость доставки сравнима со стоимостью, либо превышает стоимость заказа. В таких случаях мы предлагаем существенные, до 75%, скидки на доставку.

При наличии в заказе масел и сопутствующих товаров других брендов стоимость их доставки оплачивается Покупателем дополнительно к цене покупки. Доставка в составе такого заказа кратного сервисному объему масла количества фильтров других брендов (масляный, воздушный, топливный, салонный) остается на усмотрение менеджера Колл-центра (а для постоянных клиентов осуществляется бесплатно).

Бесплатная доставка осуществляется до офиса транспортной компании транспортной компанией по выбору MotorOil24. Оплате подлежат дополнительные требования Покупателя связанные с выгрузкой груза (если эта услуга подлежит дополнительной оплате по требованию перевозчика) и иные пожелания Покупателя, выполнение которых потребует дополнительных расходов Продавца по подготовке к отправке и доставке груза (например: срочная доставка, перевозка груза отдельным транспортным средством или индивидуальным контейнером, нестандартная упаковка товара, отправка по срочному тарифу и т.п.). Отправка товара производится после зачисления оплаты на счет МоторОйл2. В ряде случаев, при обработке заказов с бесплатной доставкой за пределы Москвы, оператор кол-центра с целью подтверждения намерений покупателя получить и оплатить заказ, имеет право выставить требование частичной или полной предоплаты заказа. В первую очередь это касается тех покупателей, которые уже имеют отказы от получения ранее направленных заказов по любым причинам. Размер наложенного платежа (суммы, причитающейся к оплате при получении заказа, уменьшается на размер внесенной предоплаты. В случае отказа от получения заказа по любым причинам предоплата покрывает расходы магазина на отправку и возвращение заказа на склад.

В случае доставки в крайне удаленные регионы РФ, когда стоимость доставки (которая фактически выполняется за счет компании и лишь частично компенсируется брендом масла только в случае совершения покупки покупателем), а, соответственно, сумма коммерческих потерь компании в случае отказа покупателя от получения товара (передумал покупать, решил взять другое масло) превышает 1,5-2 000 рублей, оператор колцентра, обрабатывающий заказ, имеет право предложить покупателю провести частичную или полную предоплату заказа. При этом компания гарантирует полный возврат Покупателю оплаченной суммы, без каких-либо удержаний в случае, если в течение 45 суток с даты отправки товара товар не был доставлен покупателю (за исключением случаев, когда покупатель получил уведомление о прибытии товара но по любым причинам уклонился от его получения). Моторойл24 гарантирует возврат денег покупателю в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей.

PS Пожалуйста, при заказе дистиллированной воды брендов, для которых предусмотрена бесплатная доставка по России, учитывайте, что бесплатная доставка по России распространяется только на масла и некоторые другие товары! Бесплатная доставка на воду - на усмотрение оператора. Для этого нужно, как минимум, быть нашим постоянным (более 5 заказов) покупателем. Если Ваш заказ достаточно большой, конечно же, доставка одной бутылки дистиллированной воды тоже будет выполнена за счет Моторойл24. Если же Вам нужно большее количество - будьте готовы оплатить доставку дистиллированной воды отдельно, либо приобрести ее по месту. Надеемся на ваше понимание!

Отправка заказов службой DPD. При выборе Покупателем данной транспортной компании, магазин имеет право потребовать от Покупателя произвести полную предоплату стоимости заказа и его доставки. Данное требование обусловлено высокой статистикой не выдачи заказов с оплатой при получении именно данной службой доставки. При этом предоплаченные заказы доставляются DPD нормально, также, как и другими компаниями.